Viettel Đà Nẵng - Tổng đài CSKH Viettel và Tư vấn dịch vụ

“Thật ra “tự cứu mình”một trong những mục tiêu ban đầu của Viettel Post khi quyết định bước vào thương mại điện tử”, anh Đinh Thanh Sơn, Phó Tổng giám đốc Viettel Post chia sẻ khi được hỏi về khởi đầu của sàn giao dịch Vỏ sò (Voso.vn). Khi dân “bốc vác” đi làm hi-tech Cú nhảy “lấn sân” mảng công nghệ vào mùa hè 2019 của Viettel Post đã tạo một sự bất ngờ lớn không chỉ với thị trường mà còn với nhiều người Viettel. Trước đó chưa từng có doanh nghiệp nào lại triển khai cả dịch vụ gọi xe cùng lúc làm sàn thương mại điện tử như cách Viettel cho ra mắt MyGo và Voso. Điều đáng nói là cả 2 sản phẩm này đều tấn công vào những lĩnh vực cực kỳ “xương xẩu” đang có sự cạnh tranh gay gắt với các đối thủ thuộc hàng “có số má”. Bất ngờ nữa là việc cả Voso và MyGo cùng được thực hiện bởi Viettel Post, doanh nghiệp vốn lâu nay chỉ được biết đến với mảng bưu chính. Thế nhưng theo lãnh đạo Viettel Post, đây không phải là một quyết định “ngẫu hứng” mà đã được “thai nghén” từ 3 năm trước, khi Viettel Po...

mCC giải pháp xây dựng tổng đài di động do Viettel cung cấp từ năm 2018, mCC giúp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biết các hộ kinh doanh cá thể dễ dàng xây dựng tổng đài CSKH cho riêng mình phục vụ kinh doanh. Đến nay mCC đã phục vụ hàng nghìn khách hàng, mỗi năm doanh thu từ dịch vụ lên đến 5 tỷ đồng. Trước đây không phải đơn vị, doanh nghiệp, công ty nào cũng có thể đầu tư cho mình một hệ thống CSKH vì chi phí đầu tư cao, ít nhất cũng phải 30 triệu đồng, chưa nói trả lương cho nhận sự trực tổng đài. Với mCC tất cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các hộ kinh doanh cá thể dễ dàng thiết lập cho mình một hệ thống CSKH cho chính mình, mCC tiết kiệm đến 80% cước gọi so với giải CSKH truyền thống: Phí đăng ký, cước khai báo Hotline gói gọn trong 300.000đ, cước khai báo máy lẻ hoàn toàn miễn phí. Cước thuê bao máy lẻ chỉ 30.000 đồng/máy lẻ/tháng. Cước nội mạng có nhiều chính sách ưu đãi, cước ngoại mạng giảm 19,2% so với giá cước hiện hành. Tổng đài truyền thống phải đặt cố định tại một ...

Viettel chính thức cung cấp miễn phí dịch vụ chuyển mạng giữ số cho tất cả thuê bao chuyển mạng đến. Đây là một trong những thay đổi phục vụ chính sách chuyển mạng giữ với chủ trương là “nhà mạng tử tế”: Viettel sẽ thu hút người dùng mới bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ chứ không tìm mọi cách để giữ chân khách hàng. Chính sách miễn phí dịch vụ chuyển mạng giữ số được Viettel Telecom ký duyệt ngày 7/4/2019 và chính thức có hiệu lực vào ngày 8/4/2019. Hiện tại, công văn đã được gửi về các tỉnh để hướng dẫn nhân viên cửa hàng bán lẻ trực tiếp thực hiện. Với việc loại bỏ mức phí dịch vụ 25.000 đồng/lần, dịch vụ chuyển mạng giữ số của Viettel sẽ là rẻ nhất trong số các nhà mạng tại Việt Nam. Cụ thể khách hàng thực hiện chuyển mạng giữ số tới Viettel sẽ phải trả phí hòa mạng (tương ứng với 25.000 đồng với thuê bao trả trước hoặc 30.000 đồng với thuê bao trả sau) và 5.000 đồng phí mua SIM thay vì trả mức phí 60.000 đồng trước đây. Việc loại bỏ chi phí đăng ký chuyển mạng giữ số thể hi...

Như vậy là theo kế hoạch của Cục viễn thông – Bộ thông tin và truyền thông thì các mạng di động đang sở hữu những thuê báo có 11 số sẽ tiến hành chuyển đổi sang 10 số và các nhà mạng sẽ chuyển đổi dần các thuê bao của mình từ nay cho đến đầu tháng 10. Hãy cùng tham khảo hướng dẫn chuyển danh bạ 11 số sang 10 số dành riêng cho thuê bao Viettel được chúng tôi giới thiệu dưới đây. Hướng dẫn chuyển danh bạ 11 số sang 10 số dành cho thuê bao Viettel Ứng dụng riêng dành cho thuê bao Viettel Nếu bạn đang sử dụng một thuê bao Viettel 11 số thì hãy tham khảo ngay ứng dụng My Viettel – ứng dụng chính chủ từ Viettel sẽ hỗ trợ người dùng rất nhiều trong việc thể tra cứu, quản lý các thông tin liên quan đến gói cước, khuyến mãi, cước sử dụng…Thêm vào đó khi tất cả cá thuê bao 11 số của các nhà mạng khác thay đổi thành thuê bao 10 số thì My Viettel cũng chính là công cụ hỗ trợ người dùng chuyển danh bạ 11 số sang 10 số . My Viettel – ứng dụng chính chủ từ Viettel sẽ hỗ trợ đắc lực cho người dù...

Để mang đến nhiều lựa chọn, TT.CSKH đã đi đầu áp dụng công nghệ nhằm tăng tính trải nghiệm cho khách hàng với nhiều hình thức như Video Call, Chat Online, Chatbot, v.v. Đặc biệt, Video Call và Chatbot là 2 kênh CSKH đầu tiên và duy nhất tại các nhà mạng Việt Nam, ứng dụng do Viettel nghiên cứu, làm chủ công nghệ 100%. Tổng đài 4G kết nối qua Data, có videocall đầu tiên ở Việt Nam Nhằm nhanh chóng triển khai tổng đài hỗ trợ giải đáp cho khách hàng (KH) sử dụng dịch vụ 4G với tương tác đa kênh, nâng cao chất lượng, tạo sự khác biệt trong phong cách phục vụ và chăm sóc khách hàng tại thời điểm khai trương dịch vụ 4G tháng 4/2017, Trung tâm chăm sóc khách hàng (TT.CSKH) đã ra mắt Tổng đài 4G với 4 kênh Video Call, Chat, Call me back (KH yêu cầu gọi lại), Cobrowsing (chia sẻ màn hình, nhân viên thao tác hộ khách hàng trên máy tính). Viettel là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam có hình thức tương tác CSKH bằng việc kết nối qua Data thay cho các đầu số thoại truyền thống trước đây. Sau 18 th...

Nguồn: Khuyến mãi Viettel ngày 14/9/2018 tặng 20% giá trị nạp tiền/ nạp thẻ toàn quốc Cơn mưa nạp tiền mở ra cơ hội dự trữ kho tài khoản di động khủng với chương trình khuyến mãi Viettel ngày 14/9/2018 đã chính thức quay trở lại dành cho hầu hết các thue bao di động trả trước trên toàn quốc. Khi người dùng đang lo lắng đau đầu vì dế yêu đang cầu cứu vì mức “năng lượng” đang tuột dần về 0đ thì chương tình khuyến mãi Viettel vào ngày vàng 14/9/2018 sẽ là liều thuốc giảm đau hữu hiệu giúp bạn xua tan nhanh chóng bằng cách sắm ngay cho mình một mệnh giá tiền nạp cao nhất có thể tham gia ngay chương trình Viettel khuyến mãi 20% ngày 14/9 quý khách hàng không chỉ tự tin sử dụng di động để trò chuyện cùng bạn bè mà tài khoản chính tiết kiệm được còn giúp bạn duy trì tốt các dịch vụ GTGT như 3G Viettel/4G Viettel,  nhạc chờ Viettel, dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ Viettel…. Với khuyến mãi Viettel ngày 14/9/2018 là khuyến mãi ngày vàng diễn ra trên toàn quốc nên quý thuê bao có thể thoải mái tha...

Nguồn: Viettel khuyến mãi 6/9 – 9/9/2018 tặng 20% tiền nạp cho TB may mắn Việc sử dụng điện thoại đi động của bạn không chỉ đơn thuần là liên lạc mà người dùng còn dùng để lướt web tìm kiếm tin tức, xem phim, nghe nhạc, chơi game,…hoạt động này luôn khiến tài khoản của của bạn tuột dần về mốc 0đ. Để vực dậy túi tiền đi động đầy ắp và xóa bỏ nổi lo lắng về kinh phí nạp thẻ quý khách hãy tham gia ngay chương trình Viettel khuyến mãi 6/9 – 9/9/2018 ưu đãi 20% tiền nạp cho TB may mắn. Nếu may mắn thuôc danh dách sách ưu đãi tham gia khuyến mãi Viettel từ ngày 6/9 đến ngày 9/9 khi tiến hành nạp tiền trong thời gian diễn ra chương trình quý khách hành nhận về ngay 20% ưu đãi vào tài khoản khuyến mãi duy trì đảm bảo tốt các hoạt động gọi thoại và nhắn tin trong nước. Để biết rõ hơn thông tin chi tiết về Viettel khuyến mãi 6/9 – 9/9/2018 mời bạn tham khảo nội dung bài viết sau đây nhé:  Khuyến mãi Viettel từ ngày 6/9 đến ngày 9/9/2018 ưu đãi thẻ nạp có điều kiện Để nắm bắt thời g...

Nguồn: Khuyến mãi Viettel từ 24/7 – 30/7/2018 ưu đãi KHỦNG cho TB may mắn Bạn muốn chấm dứt tình trạng gọi thoại chớp nhoáng, những dòng tin nhắn cụt ngủn vì kho tài khoản di động đang dần cạn kiệt. Để giải quyết vấn đề chi tiêu cho dế yêu quý hách hàng hãy nhanh chóng nắm bắt ngay chương trình khuyến mãi Viettel từ 24/7 – 30/7/2018 với mức ưu đãi lên đến 20% giá trị tiền nạp dành cho quý khách hàng là thuê bao may mắn nhận được tin nhắn mời tham gia khuyến mãi Viettel 24/7 – 30/7 từ tổng đài. Khác hẳn với chương trình ưu đãi vào ngày vàng khuyến mãi của Viettel lần này diễn ra trong suốt 7 ngày hứa hẹn giúp bạn “bơm” đầy kho năng lượng dự trữ tiêu dùng cùng dế yêu suốt những ngày còn lại trong tháng. Thật tuyệt vời đúng không nào! Còn chần chừng gì nữa nếu bạn may mắn thuộc danh sách tham gia khuyến mãi Viettel từ 24/7 – 30/7/2018 thì hãy nhanh tay sắm ngay hầu bao cao nhất có thể nắm bắt cơ hội khuyến mãi dài ngày diễn ra lần này bạn nhé! Viettel khuyến mãi từ 24/7 – 30/7 ưu đãi 2...

Nguồn: Viettel khuyến mãi ngày 20/7/2018 ưu đãi cực khủng NGÀY VÀNG Chương trình Viettel khuyến mãi ngày 20/7/2018 sắp tới sẽ giúp quý thuê bao thoát khỏi tình trạng “đau đầu” vì kho tài khoản đang dần cạn kiệt, vừa giúp bạn đảm bảo duy trì tốt các dịch vụ mà thuê bao đăng ký 3G/4G Viettel, vừa kết nối thông trên di động dễ dàng. Chương trình khuyến mãi Viettel ngày vàng 20/7 được triển khai rộng rãi trên phạm vi toàn quốc, ngoài số tiền nạp vào tài khoản chính nhà mạng còn trao tặng thêm 20% giá trị ưu đãi vào tài khoản khuyến mãi hứa hẹn mang đến quý thuê bao kho di động siêu khủng sử dụng thả ga vào những ngày tiếp theo nhé. Chắc hẳn hàng triệu thuê bao Viettel trên toàn quốc đang từng ngày chờ đón cơn mưa nạp thẻ vào ngày vàng xoa dịu cái năng oi bức trong bầu trời tháng 7 này đúng không nào. Chỉ cần sắm ngay hầu bao tiền nạp cao nhất có thể nắm bắt thời gian diễn ra chương trình Viettel khuyến mãi ngày 20/7/2018,  bạn tha hồ nâng cấp số dư tài khoản di động đến mức ưng ...

Nguồn: Viettel khuyến mãi ngày 31/3 ưu đãi 20% giá trị nạp tiền trên toàn quốc Kết thúc chuỗi khuyến mãi cuối cùng trong tháng 3 này nhà mạng tiếp tục mang đến tin vui cho các thuê bao di động trả trước thông qua chương trình Viettel khuyến mãi ngày 31/3 ưu đãi 20% giá trị nạp tiền trên toàn quốc. Vào thời điểm cuối tháng cũng chính là lúc tài khoản di động của bạn đang dần cạn kiệt, vậy làm thế nào để “bơm” đầy kho tài khoản dự trữ thả ga vào tháng tiếp theo? Nỗi lo lắng của bạn sẽ được giải quyết khi tham gia vào chương trình khuyến mãi Viettel 31/3/2018 lần này, đây cũng là món quà mà nhà mạng gửi gắm như một lời tri ân đến quý khách hàng đã đồng hàng gắn bó cùng Viettel trong suốt thời gian vừa qua. Theo đó, với mệnh giá tiền nạp bất kỳ trong ngày khuyến mãi bạn được cộng thêm 20% giá trị ưu đãi vào tài khoản sử dụng thoải thích cho việc liên lạc cùng bạn bè, người thân… Viettel khuyến mãi ngày 31/3 là chương trình ưu đãi NGÀY VÀNG dành cho hầu hết các thuê bao hòa mạng trả trước...

Nguồn: Khuyến mãi Viettel từ 21/3 – 23/3/2018 tặng 20% tiền nạp cho TB may mắn Tiếp nối chương trình khuyến mãi ngày vàng vừa được triển khai vào này 20/3 nhà mạng tiếp tục mang đến tin vui cho các thuê bao trả bao trả trước thông qua khuyến mãi Viettel từ 21/3 – 23/3/2018 tặng 20% giá trị tiền nạp cho khách hàng là thuê bao may mắn thuộc danh sách ưu đãi của nhà mạng. Kho tài khoản di động rủng rỉnh không chỉ giúp bạn thoải mái hơn trong việc liên lạc kết nối cùng mọi người mà thông qua đó các dịch vụ thuê bao đang sở hữu luôn được đảm bảo ở tình trạng duy trì tốt nhất không phải lo lắng về việc bị gián đoạn trong quá trình sử dụng. Tham gia nạp tiền trong ngày khuyến mãi  của Viettel 21/3 – 23/3 sẽ là cơ hội giúp bạn bơm đầy kho tài khoản dự trữ cho dế yêu của mình đấy nhé. Khuyến mãi Viettel từ 21/3 – 23/3/2018 KHỔNG phải là khuyến mãi ngày vàng vì vậy bạn hãy cẩn trọng kiểm tra hộp thư đến xem có nhận được tin nhắn từ tổng đài Viettel hay không hoặc bạn có thể chủ động kiểm t...

Nguồn: Viettel khuyến mãi ngày 20/3/2018 ưu đãi cực KHỦNG ngày vàng Với mong muốn đem đến cho quý khách hàng kho tài khoản di động thoải mái tiêu dùng vào những ngày còn lại của tháng 3 nhà mạng Viettel khuyến mãi ngày 20/3/2018 ưu đãi ngày vàng trên toàn quốc dành cho tất cả thuê bao di động trả trước mà không đòi hỏi bất kỳ điều kiện gì hay bạn phải mất thời gian chờ đợi tin nhắn từ tổng đài Viettel. Tham gai vào chương trình khuyến mãi của Viettel trong ngày 20/3 tài khoản dế yêu sẽ có sự thay đổi đáng kể từ đây bạn sẽ không còn rơi vào tình trạng thiếu thốn nữa mà thay vào đó số dư tài khoản gốc lẫn tài khoản khuyến mãi của bạn sẽ trở nên sung túc hơn với mức ưu đãi 20% giá trị nạp tiền/ nạp thẻ trong vòng 24 giờ diễn ra khuyến mãi.   Viettel khuyến mãi ngày 20/3/2018 là chương trình khuyến mãi NGÀY VÀNG đầu tiên sau kỳ nghĩ Tết Nguyên Đán 2018 vừa qua. Tất cả các lần nạp thẻ và mệnh giá tiền nạp bất kỳ trong ngày 20/3 bạn đều nhận về mức ưu đãi 20% hứa hẹn sẽ đẩy kho tà...

Nguồn: Khuyến mãi Viettel 1/3 – 3/3/2018 ưu đãi hấp dẫn cho TB cục bộ Khởi động tháng 3 đầy hứng khởi bơm đầy nguồn năng lượng dự trữ thả ga tiêu dùng cho dế yêu bằng cách tham gia chương trình khuyến mãi Viettel 1/3 – 3/3/2018 với ưu đãi mới nhất vừa được áp dụng vào đầu tháng 3 trên tất cả các nhà mạng. Theo đó, với mệnh giá tiền nạp theo quy định nhà mạng trong vòng 3 ngày diễn ra khuyến mãi quý khách hàng sẽ nhận về ngay 20% giá trị ưu đãi tương ưng với số tiền tham gia vào tài khoản khuyến mãi. Nếu dế yêu đang ở mức báo động vì kho tài khoản đang dần tuột về mức 0đ thì đừng chần chừng gì nữa hãy nhanh tay nắm bắt ngay cơ hội tham gia chương trình Viettel khuyến mãi 1/3 – 3/3 lần này nhé. Khuyến mãi Viettel 1/3 – 3/3/2018 là chương trình ưu đãi cục bộ chỉ dành cho các thuê bao di động trả trước may mắn nằm trong danh sách mời tham gia khuyến mãi từ tổng đài Viettel. Không để bạn chờ đợi quá lâu, ngay bây giờ hãy dành chút thời gian quý báu cùng 3gviettel.vn tìm hiểu thông tin chi...

Nguồn: Viettel khuyến mãi ngày 8/2/2018 ưu đãi tiền nạp cho tất cả TB trả trước Tin vui dành cho quý khách hàng là thuê bao di đông trả trước với chương trình Viettel khuyến mãi ngày 8/2/2018 ưu đãi 50% tiền nạp NGÀY VÀNG hứa hẹn giúp bạn rinh về kho tài khoản ưu đãi cực khủng dự trữ thả ga tiêu dùng thoải thích trong những ngày lễ tết cận kề. Với khuyến mãi Viettel 8/2 bạn được tha hồ tham gia với mệnh giá tiền nạp bất kỳ thông qua các hình thức nạp tiền phổ biến theo quy định của Viettel. Số tiền 50% ưu đãi vào tài khoản khuyến mãi bạn được phép sử dụng cho nhu cầu gọi thoại/ nhắn tin nội và ngoại mạng trong nước, bên cạnh đó tài khoản chính tiết kiệm được bạn hãy tận dụng khám phá tính năng Mobile Internet trên thuê bao của mình, thoải thích đắm mình trong không gian mạng đỉnh cao dưới nền công nghệ không dây 3G Viettel/ 4G Viettel. Viettel khuyến mãi ngày 8/2/2018 không phải là khuyến mãi cục bộ vì vậy quý khách hàng có thể thoải mái gia tăng tài khoản trong vong 24 giờ diễn r...

Nguồn: Cách mua 1GB chỉ 5000đ với chương trình chăm sóc khách hàng 500 anh em mạng Viettel Bài viết được tham khảo từ trang chính thức: Viettel Đà Nẵng - Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Viettel Đà Nẵng Chương trình khuyến mãi chăm sóc khách hàng 500 anh em mạng Viettel được triển khai chính thức từ ngày 18/1/2018 đang là điểm nóng mà bất cứ tín đồ truy cập mạng Viettel nào cũng không nên bỏ lỡ. Đây là chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho quý khách hàng Viettel đang sử dụng các gói cước Mobile internet, theo đó chỉ cần tham gia chương trình quý khách hàng có thể dễ dàng mua 1GB dung lượng với mức giá không tưởng là 5000đ. Ưu đãi mua 1GB chỉ 5000đ áp dụng cho 500 thuê bao Viettel thực hiện đăng ký tham gia chương trình đầu tiên trong thời gian Viettel khuyến mãi nên ngay lúc này quý khách hãy tham gia chương trình ngay để được mua dung lượng với giá hời về sử dụng nhé. Ưu đãi mua dung lượng 3G, 4G Viettel giá cực rẻ từ chương trình lần này chắc chắn sẽ tạo rất nhiều...