Chuyển đến nội dung chính

Bài đăng

Đang hiển thị bài đăng từ tháng mười, 2018

Công tác CSKH Viettel đi đầu việc áp dụng công nghệ 4.0 tại Việt Nam

Để mang đến nhiều lựa chọn, TT.CSKH đã đi đầu áp dụng công nghệ nhằm tăng tính trải nghiệm cho khách hàng với nhiều hình thức như Video Call, Chat Online, Chatbot, v.v. Đặc biệt, Video Call và Chatbot là 2 kênh CSKH đầu tiên và duy nhất tại các nhà mạng Việt Nam, ứng dụng do Viettel nghiên cứu, làm chủ công nghệ 100%.Tổng đài 4G kết nối qua Data, có videocall đầu tiên ở Việt NamNhằm nhanh chóng triển khai tổng đài hỗ trợ giải đáp cho khách hàng (KH) sử dụng dịch vụ 4G với tương tác đa kênh, nâng cao chất lượng, tạo sự khác biệt trong phong cách phục vụ và chăm sóc khách hàng tại thời điểm khai trương dịch vụ 4G tháng 4/2017, Trung tâm chăm sóc khách hàng (TT.CSKH) đã ra mắt Tổng đài 4G với 4 kênh Video Call, Chat, Call me back (KH yêu cầu gọi lại), Cobrowsing (chia sẻ màn hình, nhân viên thao tác hộ khách hàng trên máy tính).Viettel là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam có hình thức tương tác CSKH bằng việc kết nối qua Data thay cho các đầu số thoại truyền thống trước đây. Sau 18 tháng tr…

Những con số ấn tượng của ViettelPay từ khi ra mắt

Chính thức ra mắt thị trường Việt Nam từ tháng 06/2018, ViettelPay nằm trong lộ trình phát triển hệ sinh thái thanh toán số, thương mại số, giao vận thông minh qua điện thoại di động của Viettel. Chỉ sau 4 tháng, ViettelPay đã tạo ra một bước đột phá trong thị trường tài chính điện tử với hơn 2 triệu người dùng.Bản quyền nội dung của Những con số ấn tượng của ViettelPay từ khi ra mắt thuộc về Viettel Đà Nẵng.
Bạn muốn xem nhiều hơn ? Truy cập website chính thức của Tổng đài Viettel chăm sóc Khách hàng

Người Viettel có thể trải nghiệm dễ dàng Ereka! trên điện thoại

Phiên bản điện thoại của nền tảng Ereka! ra mắt vào tháng 5/2018. Người dùng có thể dễ dàng đăng ký, đăng nhập bằng Facebook, số điện thoại; khi đạt cấp độ 8, tính năng livestream được mở; việc hỏi đáp, chia sẻ bài viết qua tin nhắn sms là một điểm nổi bật đáng chú ý của Ereka!…Ereka! là nền tảng chia sẻ tri thức, kết nối cộng đồng do Trung tâm Không gian mạng Viettel nghiên cứu và xây dựng.Sau khoảng 1 năm rưỡi phát triển, hiện tại, Ereka! 2.1 sẽ được chính thức ra mắt CBCNV Viettel vào ngày 30/10/2018, với phiên bản Website (www.ereka.vn)và App Mobile (tải tại đây).Trung tâm Không gian mạng Viettel hy vọng CBCNV sử dụng, ủng hộ và đóng góp thêm những tính năng hữu ích cho Ereka! để nền tảng này phát triển mạnh mẽ trong tương lai.Bản quyền nội dung của Người Viettel có thể trải nghiệm dễ dàng Ereka! trên điện thoại thuộc về Viettel Đà Nẵng.
Bạn muốn xem nhiều hơn ? Truy cập website chính thức của Tổng đài Viettel chăm sóc Khách hàng

[New] Vòng quay may mắn sinh nhật MyViettel trúng Iphone X và du lịch nước ngoài

Vòng quay may mắn tháng 10/2018 với sự kiện mừng sinh nhật My Viettel đem đến cho các bạn các phần thưởng vô cùng hấp dẫn như quà tặng bộ nồi, điện thoại Iphone X, chuyến du lịch trong nước và giải đặc biệt chuyến du lịch nước ngoài.
Nhanh tay cùng săn phần thưởng vòng quay may mắn cùng My Viettel với chương trình dưới đây:
Bản quyền nội dung của [New] Vòng quay may mắn sinh nhật MyViettel trúng Iphone X và du lịch nước ngoài thuộc về Viettel Đà Nẵng.
Bạn muốn xem nhiều hơn ? Truy cập website chính thức của Tổng đài Viettel chăm sóc Khách hàng

Hệ sinh thái các dịch vụ cố định băng rộng của Viettel

Dịch vụ cố định băng rộng là dịch vụ quan trọng của Viettel với rất nhiều các gói dịch vụ internet và truyền hình. Hãy cùng Viettel Family tìm hiểu hệ sinh thái của cố định băng rộng để hiểu thêm sản phẩm Viettel đang cung cấpBản quyền nội dung của Hệ sinh thái các dịch vụ cố định băng rộng của Viettel thuộc về Viettel Đà Nẵng.
Bạn muốn xem nhiều hơn ? Truy cập website chính thức của Tổng đài Viettel chăm sóc Khách hàng

CBCNV đặt hàng trước Samsung A7 được trợ giá 1,2 triệu đồng

Nếu bạn là fan của Samsung và đang tìm kiếm một chiếc điện thoại giá tầm trung, đi đầu xu hướng, sở hữu nhiều tính năng cao cấp thì đừng bỏ lỡ chương trình đặt trước Galaxy A7 nhận quà khủng tại Viettel Store. Ngoài được trợ giá 1,2 triệu, CBCNV còn được nhận 1 phiếu mua hàng 1 triệu đồng hoặc loa Bluetooth.Bản quyền nội dung của CBCNV đặt hàng trước Samsung A7 được trợ giá 1,2 triệu đồng thuộc về Viettel Đà Nẵng.
Bạn muốn xem nhiều hơn ? Truy cập website chính thức của Tổng đài Viettel chăm sóc Khách hàng