Chuyển đến nội dung chính

Vũ khí VSmart của đội kỹ thuật tuyến đầu được nâng cấp phiên bản mới

Một phiên bản mới của phần mềm Vsmart đã được nâng cấp và bổ sung quy trình triển khai dịch vụ kênh truyền tại thị trường Việt Nam. Sự cải tiến này giúp lực lượng kỹ thuật tuyến quận/huyện rút ngắn thời gian triển khai dịch vụ và tiết kiệm nguồn lực.

Vũ khí VSmart của đội kỹ thuật tuyến đầu được nâng cấp phiên bản mới

Trước đây, kết quả cập nhật nhiệm vụ triển khai kênh truyền (dịch vụ cố định băng rộng cho khách hàng doanh nghiệp) được thực hiện trên giao diện web, trong khi đặc thù nhân sự kỹ thuật thường xuyên di chuyển ngoài đường, không có máy tính. Để cập nhật dữ liệu, anh em thường phải gọi điện cho nhân viên điều phối ở trung tâm huyện hỗ trợ. Bất cập này tiêu tốn thời gian cho cả lực lượng kỹ thuật trên tuyến và đội ngũ hỗ trợ ở văn phòng.

Việc đưa tính năng này lên ứng dụng di động Vsmart đã giúp rút ngắn thời gian triển khai dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp, tối ưu nguồn lực ở tuyến huyện. Đây cũng là một trong những nội dung nằm trong kế hoạch chuyển dịch số của VTNet nhằm thúc đẩy mobile hóa, nâng cao chất lượng vận hành khai thác và tối ưu hóa hiệu suất làm việc

Nâng cấp mới vừa giúp công việc hàng ngày trở nên thuận lợi, nhanh chóng hơn, vừa tạo cơ hội để anh em kỹ thuật có thêm thời gian để học tập hay thực hiện các nhiệm vụ khác trong cũng như ngoài outsource. Từ đó góp phần tăng năng suất lao động, nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và có thêm thu nhập.

Vũ khí VSmart của đội kỹ thuật tuyến đầu được nâng cấp phiên bản mới

Bắt đầu đưa vào sử dụng từ năm 2014, với hơn 10.000 người dùng hiện tại, phần mềm quản lý công tác kỹ thuật tỉnh trên điện thoại Vsmart là ứng dụng lớn nhất trong nhóm hệ thống hỗ trợ vận hành khai thác OSS (operations support system) của Viettel hiện nay. Đây là công cụ toàn trình, xuyên suốt để hỗ trợ anh em tuyến đầu trong quá trình thực hiện các nghiệp vụ kỹ thuật hàng ngày.

Hiện nay, Vsmart đang có khoảng 50 tính năng chính. Sắp tới, VTNet sẽ phối hợp với các đơn vị để bổ sung một số tính năng mới như quản lý công việc CĐBR trên phiên bản iOS, luồng phê duyệt, cập nhật yêu cầu thay đổi (CR – Change Request) theo quy trình GNOC,…

Bản quyền nội dung của Vũ khí VSmart của đội kỹ thuật tuyến đầu được nâng cấp phiên bản mới thuộc về Viettel Đà Nẵng.


Bạn muốn xem nhiều hơn ? Truy cập website chính thức của Tổng đài Viettel chăm sóc Khách hàng
Nhãn:

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Giải mã bí mật thành công của ví điện tử của Viettel ở châu Phi (2)

“Nếu chỉ nhìn vào các con số thì sẽ không thấy được lý do vì sao chúng tôi thành công với ví điện tử ở Burundi. Yếu tố cốt lõi nằm ở khâu vận hành”, lãnh đạo Viettel Burundi tiết lộ. Theo tiết lộ của lãnh đạo Lumitel, một yếu tố quan trọng khiến cho ví điện tử của Viettel có đất phát triển ở quốc gia này là chi phí duy trì tài khoản ngân hàng cao, giao dịch mất nhiều thời gian, và tỷ lệ người dân có tài khoản chỉ chiếm có 7% dân số, trong khi mật độ điện thoại di động thì lớn hơn rất nhiều. Bên cạnh đó, do giao thông đi lại còn nhiều khó khăn và để đảm bảo an toàn, người dân thường không muốn mang nhiều tiền theo mình. Việc sử dụng ví điện tử để chuyển tiền và có thể rút ở một địa điểm thuận tiện khi cần tăng mạnh. Chưa hết, khi cung cấp dịch vụ cho người dân, Lumitel đưa ra mức giá thấp hơn các đối thủ 30% nhờ có lợi thế về hạ tầng rộng khắp, đồng thời tự làm chủ mạng lưới nên chi phí thấp hơn. Với một thị trường nhạy cảm về giá như Burundi, cộng với hạ tầng và kênh phân phối vượt ...
Đăng nhận xét
Đọc thêm

Lãi suất tiết kiệm trên ViettelPay lên đến 8.2%

Với kỳ hạn gửi từ 13 tháng, lãi suất gửi tiết kiệm trên ViettelPay lên đến 8,2%. Trong khi đó với kỳ hạn 24 tháng lãi suất gửi tiết kiệm của Techcombank là 7%; BIDV là 6,9%; Vietcombank 6,8%… Từ tháng 06/2019, ViettelPay chính thức ra mắt tính năng gửi tiết kiệm Bảo Việt với nhiều điểm ưu việt, hấp dẫn khách hàng như yêu cầu tiền gửi tối thiểu thấp, lãi suất gửi tiết kiệm cao, thao tác gửi nhanh chóng, đơn giản, đảm bảo tính bảo mật cao. Hạn mức gửi tiết kiệm thấp: ViettelPay cho phép khách hàng mở tài khoản tiết kiệm với số tiền tối thiểu từ 500.000đ, thay vì hạn mức gửi tiết kiệm thấp nhất phải từ 1.000.000đ như đa số các ngân hàng hiện nay. Với ưu điểm này, tính năng gửi tiết kiệm Bảo Việt trên ViettelPay giúp khách hàng dễ dàng mở tiết kiệm, tạo nguồn dự trữ cho tương lai hơn. Lãi suất cao – lên tới 8.2%: Với kỳ hạn gửi từ 13 tháng, lãi suất gửi tiết kiệm trên ViettelPay lên đến 8,2% – được đánh giá là mức khá cao và hấp dẫn so với dịch vụ tương tự tại các ngân hàng trên thị t...
Đăng nhận xét
Đọc thêm

Tưng bừng khuyến mại Viettel trúng TV, iphone 6 trên ViettelShop

Chương trình khuyến mãi Viettel Shop: Mua hàng tại Shop ngay hôm nay, khách hàng có cơ hội trúng SmartTV và SmartPhone với tổng giá trị giải thưởng lên đến 50 triệu đồng. Chào mừng ngày Giải phóng Miền Nam và Quốc tế Lao động, Viettel Shop thực hiện chương trình khuyến mại "Mua hàng online trúng smartTV" với giải thưởng cực khủng lên đến 50 triệu đồng. Theo đó, từ 0h00 phút ngày 20/4/2017 đến 23h59 phút ngày 7/5/2017 bất cứ khách hàng nào truy cập trang http://shop.viettel.vn hoặc gọi điện lên tổng đài 18008168 giao dịch thành công 1 trong các dịch vụ: cố định, sim số hoặc thiết bị, sẽ được tặng 01 mã dự thưởng để tham gia quay số may mắn với cơ hội nhận một trong số những phần thưởng hấp dẫn: Cơ cấu giải thưởng Giải thưởng Giá trị giải thưởng (Vnđ) Số lượng 01 giải Smart Tv 22.200.000 01 02 giải nhì iPhone 6 128Gb 13.900.000 02 Tổng số 50.000.000 đồng Đây không phải là lần đầu tiên Viettel Shop thực hiện chương trình khuyến mại liên qua...
Đăng nhận xét
Đọc thêm