Viettel Đà Nẵng - Tổng đài CSKH Viettel và Tư vấn dịch vụ

“Cơ hội đôi khi nằm ở những nơi khó khăn nhất”, ngài Đại sứ CHXHCN Việt Nam tại Tanzania Nguyễn Kim Doanh chia sẻ về những cơ hội của Halotel khi những nhà đầu tư nước ngoài lần lượt bỏ đi. Chúng tôi đến Đại sứ quán Việt Nam tại Tanzania vào cuối giờ chiều khi cơn mưa bất chợt làm xáo trộn đường phố Dar es Salaam. Đại sứ ra mở cửa và đón khách bằng nụ cười hiền hậu. Đã lâu người Halotel đến đại sứ quán cũng thân tình giống như được về nhà mình. Câu chuyện của chúng tôi có thêm nhiều điều rộn ràng khi nói về Halotel: Đại sứ nước CHXHCN Việt Nam tại Tanzania Nguyễn Kim Doanh PV: Thưa đại sứ, đã 4 năm kể từ ngày Viettel khai trương thương hiệu Halotel. Điều gì khiến đại sứ nghĩ đến đầu tiên khi nhìn thấy dòng tên Halotel? Đại sứ Nguyễn Kim Doanh: Tôi trở thành đại sứ Việt Nam tại Tanzania vào tháng 3 năm 2017, sau gần 2 năm khai trương thương hiệu Halotel. Trong những năm ...

Tại Việt Nam, hầu hết các ví điện tử vẫn “đắm chìm” trong cuộc đua “đốt tiền” để thu hút người dùng và chưa nhìn thấy triển vọng có lãi. Nhưng ở Burundi – một trong 10 quốc gia có thu nhập bình quân đầu người thấp nhất thế giới, kể từ tháng 1/2019, dịch vụ ví điện của Viettel chiếm tới 60% thị phần và bắt đầu kinh doanh hiệu quả. Bí mật đầu tiên nằm ở chỗ: Sóng viễn thông phủ đâu, ví điện tử ở đó Trên thực tế, việc các ví điện tử nói chung gặp khó khăn trong việc kinh doanh hiệu quả bắt nguồn từ việc chi phí bỏ ra để thu hút người dùng quá lớn trong khi nguồn thu không đủ lớn. Bên cạnh đó, chi phí vận hành phí điện tử cũng là một vấn đề đau đầu với tất cả những người điều hành. Cũng vì thế, việc dịch vụ ví điện tử của Viettel tại Burundi có thể thành công trong việc phổ cập tới hàng triệu người dân châu Phi và kinh doanh có hiệu quả là một thông tin bất ngờ. Nơi khó khăn nhất là nơi cần sự trợ giúp của công nghệ nhất. Trong khi đó, tại Việt Nam, có dịch vụ ví điện tử khác đã cung...

Video là cuộc trò chuyện giả tưởng giữa 2 phần mềm Trí tuệ nhân tạo bàn luận về những ảnh hưởng và lợi ích mà chúng có thể đem lại cho con người, cụ thể trong các lĩnh vực Giáo dục, Y tế & Marketing. Giọng đọc nhân tạo trong video được xây dựng Viettel AI Open Platform – Hệ sinh thái mở các công nghệ và ứng dụng dựa trên Trí tuệ nhân tạo (AI) do Trung tâm Không gian mạng Viettel phát triển. Đồng chí có nghĩ rằng nếu được phát triển đầy đủ, AI và robot có thể thay thế vĩnh viễn con người ở một tương lai nào đó không? Error loading media: File could not be played 00:00 00:00 00:00 00:00 jwplayer(“jwplayerVideoArticle05da946ffe74f3”).setup({ sources: [{file:’/videostream/video/70/fd/d7/5da8375238b09.mp4′}], image: “/videostream/video/a3/31/1a/5da83752088e6.jpg”, width: “100%”, aspectratio: “16:9″,logo:{ file:”/images/icons/logoViettel.png”, position:”top-right” }, abo...

Điểm nhấn của sự kiện nhìn lại hành trình 15 năm di động Viettel chính là Khu triển lãm công nghệ tương lai. Tại đây, khách mời sẽ được chiêm ngưỡng và trải nghiệm những công nghệ kiến tạo xã hội số sẽ thay đổi thế giới trong tương lai. Nổi bật với khu mua sắm hàng hiệu, nhưng đại tiệc công nghệ mới là điểu nhấn quan trọng tại sinh nhật mạng di động Viettel lần thứ 15. Những công nghệ lấy con người làm trung tâm, từ chăm sóc đến lao động biến lễ hội trở thành một bữa tiệc đảm bảo “lúc đi hết mình, lúc về hết buồn” cho khách tham quan. 1. Cánh tay Robot Cánh tay Robot sử dụng mạng 5G Viettel với độ trễ thấp cũng sẽ góp mặt trong sự kiện lần này.Cánh tay Robot sử dụng nguyên lý xử lý hình ảnh và thực hiện cử động. Robot sẽ thực hiện cử động tay theo nét vẽ trên máy tính bảng. Hình ảnh trên máy tính bảng được phần mềm mã hóa và gửi tới server xử lý của robot sau đó thông tin được chuyển đổi thành các yêu cầu cử động cho cánh tay. Với độ trễ <10ms, cử động của robot được thực hiện g...

Một phiên bản mới của phần mềm Vsmart đã được nâng cấp và bổ sung quy trình triển khai dịch vụ kênh truyền tại thị trường Việt Nam. Sự cải tiến này giúp lực lượng kỹ thuật tuyến quận/huyện rút ngắn thời gian triển khai dịch vụ và tiết kiệm nguồn lực. Trước đây, kết quả cập nhật nhiệm vụ triển khai kênh truyền (dịch vụ cố định băng rộng cho khách hàng doanh nghiệp) được thực hiện trên giao diện web, trong khi đặc thù nhân sự kỹ thuật thường xuyên di chuyển ngoài đường, không có máy tính. Để cập nhật dữ liệu, anh em thường phải gọi điện cho nhân viên điều phối ở trung tâm huyện hỗ trợ. Bất cập này tiêu tốn thời gian cho cả lực lượng kỹ thuật trên tuyến và đội ngũ hỗ trợ ở văn phòng. Việc đưa tính năng này lên ứng dụng di động Vsmart đã giúp rút ngắn thời gian triển khai dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp, tối ưu nguồn lực ở tuyến huyện. Đây cũng là một trong những nội dung nằm trong kế hoạch chuyển dịch số của VTNet nhằm thúc đẩy mobile hóa, nâng cao chất lượng vận hành khai thác và ...

Chị Vòng A Chánh, người vừa trúng thưởng sổ tiết kiệm 1 tỉ đồng từ chương trình Viettel++, không phải người sành về công nghệ. Nhưng con trai lớn của chị xem trên TV, báo chí biết được Viettel++ có chương trình quay số hấp dẫn đã giới thiệu để cả nhà cùng tham gia. Trong sự kiện trao thưởng chương trình Quay số Viettel++ được tổ chức ở trung tâm thương mại AEON Mall , Hà Nội vào ngày 04/10/2019, khách hàng trúng sổ tiết kiệm 1 tỷ đồng, chị Vòng A Chánh ở Lâm Đồng đã chia sẻ dự định sử dụng toàn bộ số tiền thưởng để đầu tư vào giáo dục cho hai người con trai. Theo lời kể của chị, số tiền thưởng này cũng là nhờ người con trai lớn đang học đại học mách nước nên mới may mắn có được. Được Viettel tài trợ vé máy bay để ra Thủ đô nhận giải thưởng, chị hết sức xúc động:“Nhờ con trai cả mà tôi biết tới chương trình, sau đó tôi chú ý đến tin tức hơn. Đây là lần đầu tiên tôi tham gia chương trình do Viettel tổ chức dù dùng mạng Viettel đã lâu rồi. Giải thưởng này cứ như là nằm mơ vậy, nếu không...

Chị Vòng A Chánh, người vừa trúng thưởng sổ tiết kiệm 1 tỉ đồng từ chương trình Viettel++, không phải người sành về công nghệ. Nhưng con trai lớn của chị xem trên TV, báo chí biết được Viettel++ có chương trình quay số hấp dẫn đã giới thiệu để cả nhà cùng tham gia. Trong sự kiện trao thưởng chương trình Quay số Viettel++ được tổ chức ở trung tâm thương mại AEON Mall , Hà Nội vào ngày 04/10/2019, khách hàng trúng sổ tiết kiệm 1 tỷ đồng, chị Vòng A Chánh ở Lâm Đồng đã chia sẻ dự định sử dụng toàn bộ số tiền thưởng để đầu tư vào giáo dục cho hai người con trai. Theo lời kể của chị, số tiền thưởng này cũng là nhờ người con trai lớn đang học đại học mách nước nên mới may mắn có được. Được Viettel tài trợ vé máy bay để ra Thủ đô nhận giải thưởng, chị hết sức xúc động:“Nhờ con trai cả mà tôi biết tới chương trình, sau đó tôi chú ý đến tin tức hơn. Đây là lần đầu tiên tôi tham gia chương trình do Viettel tổ chức dù dùng mạng Viettel đã lâu rồi. Giải thưởng này cứ như là nằm mơ vậy, nếu không...

Phiên bản mới của Hệ thống Quản lý chiến dịch (Campaign Management) được ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) đem lại khả năng tự động phân tích hoạt động của khách hàng viễn thông, xác định nhu cầu và đề xuất những sản phẩm dịch vụ phù hợp nhất đến từng cá thể. Tính năng “near range-time” mới được bổ sung trên Campaign Management giúp cho bộ phận kinh doanh nắm bắt được nhu cầu phát sinh của khách hàng. Ví dụ như khi có thông tin thuê bao xuất hiện tại sân bay, hệ thống sẽ đề xuất tư vấn gói cước roaming, hoặc ở các lễ hội, sân vận động… sẽ tư vấn các gói data tốc độ cao… Hệ thống đã được nâng cấp so với năm 2018 về tốc độ theo dõi và đề xuất, giảm độ trễ thông báo khi có sự kiện xuống còn khoảng 5 phút (so với 20-30 phút như trước đây). Trên cơ sở phân tích thói quen, địa điểm, hệ thống sẽ xác định nhu cầu của khách hàng để đưa ra những mời chào phù hợp nhất. Một tính năng khác ứng dụng AI và Big Data là Offer Bank, hiện đã được triển khai cho hơn 100 chương trình của VTT. Theo đó, hệ...

ViettelPay trở nên đặc biệt không phải số lượng người dùng nhất nhì khu vực, không phải công nghệ hiện đại đứng đầu thế giới, bí quyết chính là nằm ở chiến lược kinh doanh của sản phẩm: phục vụ thị trường nông thôn chứ không chỉ thành thị. “Mấy tài khoản ngân hàng chẳng tiện bằng một tài khoản ViettelPay” Anh Nguyễn Quốc Tiến là bộ đội, đóng quân tại Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Thanh Thủy, Vị Xuyên, Hà Giang từ năm 1995. Bố mẹ cùng vợ và các con anh sinh sống tại huyện Thanh Ba – Phú Thọ. Khoảng cách hơn 100 cây số ấy một năm chỉ có cơ hội thu hẹp đôi ba lần. Những lần nghỉ phép đó, dài thì một tuần, không thì chỉ kịp ăn cùng gia đình vài bữa là lại hành quân lên đường. Bố mẹ anh Tiến giờ đã già, không thể lao động để kiếm thêm thu nhập, còn bà xã giờ chỉ ở nhà nội trợ, anh Tiến là trụ cột kinh tế duy nhất của gia đình. Bởi vậy mà hàng tháng, chỉ cần nhận được lương, anh lại sấp sấp ngửa ngửa tìm cách chuyển tiền về cho gia đình. “Mình và bà con dân tộc trên này nếu có nhu cầu ...

NB-IoT được Viettel triển khai trên nền tảng mạng 4G LTE bằng cách sử dụng 1 phần rất nhỏ tài nguyên của mạng LTE để phát sóng, và do đó, không cần phải tốn thêm chi phí cho bất kỳ thiết bị phần cứng nào về phía nhà mạng. IoT (Internet of Things – Internet của vạn vật) là mạng lưới kết nối tất cả mọi thiết bị vào mạng Internet, từ cảm biến, máy móc, vật dụng, trang thiết bị cho đến phương tiện vận tải, phòng ốc, thậm chí cả chip cấy ghép sinh học lên người hay vật nuôi. Với đó, IoT mở ra hàng loạt ứng dụng: Quản lý giao vận, hàng hóa, giám sát chất lượng môi trường (khói bụi, khí thải, nước sinh hoạt…), quản lý điện năng sinh hoạt, thành phố thông minh (bãi xe thông minh, xử lý rác thải thông minh…), tòa nhà thông minh (tự động hóa trong nhà, cảnh báo khói, cảnh báo cháy…), giám sát người già, trẻ nhỏ, vật nuôi, điều khiển công nghiệp thông minh, truy xuất nguồn gốc thực phẩm, nông nghiệp thông minh (tưới nước, bón phân, rửa phèn, rửa mặn, che mát tự động) … IoT mở ra thế giới ứng ...