Chuyển đến nội dung chính

Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng

Các kênh tương tác online như mạng xã hội, diễn đàn,… là công cụ để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, nhưng môi trường không kiểm soát cũng là nguồn khởi phát cho những nạn tin giả, lừa đảo trực tuyến. Với vị thế số 1 Việt Nam, Viettel có lượng khách hàng đông đảo sẽ là mục tiêu của những kẻ thủ ác muốn lợi dụng để trục lợi. Mỗi người Viettel cần bảo vệ cho thương hiệu Viettel trên môi trường online phức tạp này.

Đầu năm 2019, người dùng Facebook tại Việt Nam đã dính chiêu lừa từ một trang giả mạo Viettel. Theo đó trang Facebook có tên “Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel” và đăng nội dung tặng thẻ cào 500.000 đ của Viettel cho người dùng chia sẻ và bình luận dòng chữ “thời gian đẹp”.

Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng

Khi người dùng bình luận nội dung “thời gian đẹp”, trang này sẽ tự động nhắn tin tới người dùng dạng botchat. Đồng thời yêu cầu người dùng cung cấp họ tên, số điện thoại để có thể nhận thưởng. Mẫu quảng cáo giả mạo này đã nhận được gần 2.000 lượt tương tác, 3.000 bình luận và 1.000 lượt chia sẻ. Hàng trăm người dùng nổi giận vì không nhận được thẻ cào, đe dọa tẩy chay Viettel.

Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng

Nhận được thông tin phản ánh, bộ phận truyền thông của Viettel đã lập tức cảnh báo người dùng, đồng thời làm việc với Facebook để đề nghị hỗ trợ xử lý. Sau 1 ngày làm việc Facebook đã hỗ trợ gỡ toàn bộ các nội dung quảng cáo lừa đảo và đóng cửa trang fanpage giả mạo. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tình huống cấp thiết.

Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng

Fanpage Viettel’s Journeys là fanpage chính thống của Tập đoàn đã được cấp dấu tick xanh xác thực.

Để xử lý triệt để tình trạng tin giả, Tập đoàn đã tiến hành các thủ tục đăng ký “chính chủ” toàn bộ các fanpage chính thức của các cơ quan, đơn vị thành viên và các công ty thị trường của Viettel. Hiện tại, đã có 24 fanpage được Facebook xác nhận “chính chủ” và cấp huy hiệu xác minh mầu xanh da trời (Blue Verification Badge – Dấu tick xanh). Đây là những nguồn phát ngôn chính thức của Viettel và các đơn vị thành viên đến các đối tác, khách hàng trên toàn cầu.

Từ nay, việc nhận diện các fanpage giả mạo có dễ dàng hơn: Chỉ những fanpage có tick xanh mới được quyền đăng tin về các chính sách, sản phẩm, dịch vụ của Viettel. Trong quá trình sử dụng Facebook và phát hiện những fanpage có phát ngôn về chính sách của Viettel, CBNV vui lòng gửi cảnh báo về Ban Truyền thông để xử lý kịp thời theo các kênh:

– Số điện thoại liên hệ: 024.62731488

– Email: truyenthong@viettel.com.vn

– Fanpage chính thức của Tập đoàn: Viettel’s Journeys

Các cơ quan đơn vị, Viettel tỉnh/thành phố trên cả nước có thể phổ biến, hướng dẫn CBNV của mình tư vấn cho khách hàng phân biệt được nguồn tin thật và tin giả để tự bảo vệ bản thân.

Chủ quản

Fanpage

Link

Tập đoàn Công nghiệp – Viễn Thông Quân đội

Viettel’s Journeys

https://www.facebook.com/vietteljourney/

TCT Viễn Thông Viettel

Viettel Telecom

https://www.facebook.com/Vietteltelecom/

TCT Dịch vụ số Viettel

Viettel Digital

https://www.facebook.com/TCTDICHVUSO/

TCT Cổ phần Bưu Chính Viettel

Viettel Post

https://www.facebook.com/viettelpost/

TCT CP Đầu Tư Quốc tế Viettel

Viettel Global

https://www.facebook.com/Viettel-Global-104992484212202/

Công ty TNHH NN MTV TM&XNK Viettel

ViettelStore

https://www.facebook.com/ViettelstoreOnline/

TCT Công nghiệp Công nghệ cao Viettel-VHT

Viettelhitech

https://www.facebook.com/Viettelhitech/

TCT Giải pháp doanh nghiệp Viettel

Viettel Business Solutions

https://www.facebook.com/ViettelBusinessSolution/

Công ty TNHH một thành viên Thông tin M1

Viettel M1

https://www.facebook.com/viettelm1/

Công ty TNHH Viettel – CHT

Viettel IDC

https://www.facebook.com/viettelidc/

Trung tâm Thể thao Viettel

Viettel FC

https://www.facebook.com/viettelfootballclub/

Công ty An ninh mạng Viettel

Viettel Cyber Security

https://www.facebook.com/anninhmangviettel/

Trung tâm không gian mạng Viettel

Viettel Cyberspace Center

https://www.facebook.com/viettelcyberspacecenter/

Học viện Viettel

Viettel Academy

https://www.facebook.com/hocvienviettel/?ref=br_rs

Viện Hàng không Vũ trụ Viettel

Viettel Aerospace Institute

https://www.facebook.com/ViettelX/?ref=br_rs

Fanpage chính thức của các công ty thị trường Viettel

Công ty Star Telecom

Unitel

https://www.facebook.com/Unitel.la/?ref=br_rs

Công ty Viettel Cambodia

Metfone

https://www.facebook.com/metfone.closer/?ref=br_rs

Công ty Viettel Tanzania

Halotel

https://www.facebook.com/haloteltanzania/

Công ty Viettel Burundi

Lumitel

https://www.facebook.com/lumitelburundi/

Công ty Viettel Peru

Bitel

https://www.facebook.com/bitelperu/

Công ty Viettel Cameroon

Nexttel

https://www.facebook.com/Nexttelcameroun/?ref=br_rs

Công ty Viettel Timor Leste

Telemor

https://www.facebook.com/telemor.tl/?ref=br_rs

Công ty Viettel Haiti

Natcom

https://www.facebook.com/natcomht/

Công ty Viettel Myanmar

Mytel

https://www.facebook.com/mytelmyanmar/?ref=br_rs

Bản quyền nội dung của Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng thuộc về Viettel Đà Nẵng.


Bạn muốn xem nhiều hơn ? Truy cập website chính thức của Tổng đài Viettel chăm sóc Khách hàng

Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Giải mã bí mật thành công của ví điện tử của Viettel ở châu Phi (2)

“Nếu chỉ nhìn vào các con số thì sẽ không thấy được lý do vì sao chúng tôi thành công với ví điện tử ở Burundi. Yếu tố cốt lõi nằm ở khâu vận hành”, lãnh đạo Viettel Burundi tiết lộ. Theo tiết lộ của lãnh đạo Lumitel, một yếu tố quan trọng khiến cho ví điện tử của Viettel có đất phát triển ở quốc gia này là chi phí duy trì tài khoản ngân hàng cao, giao dịch mất nhiều thời gian, và tỷ lệ người dân có tài khoản chỉ chiếm có 7% dân số, trong khi mật độ điện thoại di động thì lớn hơn rất nhiều. Bên cạnh đó, do giao thông đi lại còn nhiều khó khăn và để đảm bảo an toàn, người dân thường không muốn mang nhiều tiền theo mình. Việc sử dụng ví điện tử để chuyển tiền và có thể rút ở một địa điểm thuận tiện khi cần tăng mạnh. Chưa hết, khi cung cấp dịch vụ cho người dân, Lumitel đưa ra mức giá thấp hơn các đối thủ 30% nhờ có lợi thế về hạ tầng rộng khắp, đồng thời tự làm chủ mạng lưới nên chi phí thấp hơn. Với một thị trường nhạy cảm về giá như Burundi, cộng với hạ tầng và kênh phân phối vượt ...

Lãi suất tiết kiệm trên ViettelPay lên đến 8.2%

Với kỳ hạn gửi từ 13 tháng, lãi suất gửi tiết kiệm trên ViettelPay lên đến 8,2%. Trong khi đó với kỳ hạn 24 tháng lãi suất gửi tiết kiệm của Techcombank là 7%; BIDV là 6,9%; Vietcombank 6,8%… Từ tháng 06/2019, ViettelPay chính thức ra mắt tính năng gửi tiết kiệm Bảo Việt với nhiều điểm ưu việt, hấp dẫn khách hàng như yêu cầu tiền gửi tối thiểu thấp, lãi suất gửi tiết kiệm cao, thao tác gửi nhanh chóng, đơn giản, đảm bảo tính bảo mật cao. Hạn mức gửi tiết kiệm thấp: ViettelPay cho phép khách hàng mở tài khoản tiết kiệm với số tiền tối thiểu từ 500.000đ, thay vì hạn mức gửi tiết kiệm thấp nhất phải từ 1.000.000đ như đa số các ngân hàng hiện nay. Với ưu điểm này, tính năng gửi tiết kiệm Bảo Việt trên ViettelPay giúp khách hàng dễ dàng mở tiết kiệm, tạo nguồn dự trữ cho tương lai hơn. Lãi suất cao – lên tới 8.2%: Với kỳ hạn gửi từ 13 tháng, lãi suất gửi tiết kiệm trên ViettelPay lên đến 8,2% – được đánh giá là mức khá cao và hấp dẫn so với dịch vụ tương tự tại các ngân hàng trên thị t...

Tưng bừng khuyến mại Viettel trúng TV, iphone 6 trên ViettelShop

Chương trình khuyến mãi Viettel Shop: Mua hàng tại Shop ngay hôm nay, khách hàng có cơ hội trúng SmartTV và SmartPhone với tổng giá trị giải thưởng lên đến 50 triệu đồng. Chào mừng ngày Giải phóng Miền Nam và Quốc tế Lao động, Viettel Shop thực hiện chương trình khuyến mại "Mua hàng online trúng smartTV" với giải thưởng cực khủng lên đến 50 triệu đồng. Theo đó, từ 0h00 phút ngày 20/4/2017 đến 23h59 phút ngày 7/5/2017 bất cứ khách hàng nào truy cập trang http://shop.viettel.vn hoặc gọi điện lên tổng đài 18008168 giao dịch thành công 1 trong các dịch vụ: cố định, sim số hoặc thiết bị, sẽ được tặng 01 mã dự thưởng để tham gia quay số may mắn với cơ hội nhận một trong số những phần thưởng hấp dẫn: Cơ cấu giải thưởng Giải thưởng Giá trị giải thưởng (Vnđ) Số lượng 01 giải Smart Tv 22.200.000 01 02 giải nhì iPhone 6 128Gb 13.900.000 02 Tổng số 50.000.000 đồng Đây không phải là lần đầu tiên Viettel Shop thực hiện chương trình khuyến mại liên qua...